CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & VẬN CHUYỂN KÉT SẮT VIỆT TIỆP

Két Sắt Việt Tiệp luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng an toàn, đúng hẹn và chuyên nghiệp, đồng thời đảm bảo sản phẩm được vận chuyển đến khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

Chính sách giao hàng dưới đây được xây dựng nhằm giúp khách hàng chủ động trong quá trình đặt hàng, thanh toán và tiếp nhận sản phẩm.

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

1. Phương thức vận chuyển

Két Sắt Việt Tiệp áp dụng các hình thức giao hàng phù hợp với từng khu vực và đặc điểm đơn hàng.

Đối với khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh:

Công ty trực tiếp tổ chức vận chuyển và giao sản phẩm đến tận tay khách hàng.

Đối với các tỉnh/thành phố khác:

Sản phẩm được vận chuyển thông qua các đơn vị giao nhận phù hợp như:

  • Nhất Tín Logistics
  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
  • Viettel Post
  • Hoặc các đơn vị vận chuyển khác tùy theo từng đơn hàng.

Phương thức vận chuyển được lựa chọn dựa trên địa chỉ nhận hàng, trọng lượng, kích thước sản phẩm và điều kiện giao nhận thực tế.

II. QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC ĐƠN HÀNG

Đối với các đơn hàng cần vận chuyển, khách hàng thực hiện đặt cọc trước bằng hình thức chuyển khoản để xác nhận nhu cầu mua hàng và đảm bảo đơn hàng được tiếp nhận, chuẩn bị và vận chuyển theo yêu cầu.

Số tiền còn lại sẽ được thanh toán theo thỏa thuận khi nhận hàng.

Mức đặt cọc theo trọng lượng đơn hàng:

Trọng lượng đơn hàng Mức đặt cọc
Đến 50kg 200.000 VNĐ
Trên 50kg – 100kg 500.000 VNĐ
Trên 100kg – 200kg 2.000.000 VNĐ
Trên 200kg – 1.000kg 5.000.000 VNĐ

Mức đặt cọc có thể được điều chỉnh tùy theo đặc điểm đơn hàng hoặc thỏa thuận cụ thể giữa Công ty và khách hàng.

III. XÁC NHẬN & ĐIỀU PHỐI GIAO HÀNG

Trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc đưa đi giao, nhân viên điều phối của Công ty sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để:

  • Xác nhận thông tin đơn hàng.
  • Xác nhận địa chỉ và thông tin người nhận.
  • Thông báo thời gian dự kiến giao hàng.
  • Thống nhất thời điểm nhận hàng phù hợp.

Việc thông báo trước giúp khách hàng chủ động sắp xếp thời gian và đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận tiện.

IV. THỜI GIAN GIAO HÀNG

1. Khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Đối với các đơn hàng được đặt trong khoảng thời gian từ 07:00 đến 21:30, Công ty sẽ tiếp nhận và điều phối giao hàng trong ngày.

Thời gian giao dự kiến khoảng 2 giờ kể từ thời điểm đặt hàng, tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa, địa điểm giao nhận và điều kiện giao thông thực tế.

Đối với các đơn hàng được đặt sau 21:30, Công ty sẽ liên hệ xác nhận và sắp xếp giao hàng vào sáng ngày hôm sau.

2. Khu vực tỉnh/thành phố khác

Thời gian vận chuyển dự kiến từ 02 – 05 ngày, đặc biệt đối với các tỉnh ở khu vực xa và khu vực miền Trung.

Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng, đơn vị vận chuyển, thời tiết, tình hình giao thông và các yếu tố khách quan khác.

3. Giao hàng theo thời gian khách hàng yêu cầu

Két Sắt Việt Tiệp hỗ trợ khách hàng lựa chọn khung giờ nhận hàng phù hợp, bao gồm trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận hàng theo giờ phong thủy.

Khung giờ cụ thể sẽ được Công ty xác nhận và sắp xếp dựa trên điều kiện giao nhận thực tế.

V. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG & BẢO MẬT THÔNG TIN

Két Sắt Việt Tiệp đặc biệt chú trọng đến an toàn và bảo mật thông tin mã số két sắt của khách hàng.

Để hạn chế tối đa nguy cơ lộ thông tin bảo mật, nhân viên giao hàng không thực hiện hướng dẫn trực tiếp cách mở hoặc thiết lập mã số két tại thời điểm giao hàng.

Thay vào đó, Công ty sẽ cung cấp video hướng dẫn sử dụng chi tiết, giúp khách hàng chủ động tìm hiểu và thao tác.

Lợi ích khi khách hàng chủ động sử dụng két

  • Tăng cường bảo mật thông tin mã số két.
  • Hạn chế việc thông tin bảo mật bị tiếp cận bởi người không liên quan.
  • Chủ động thực hiện thao tác mở và cài đặt theo hướng dẫn chính thức.
  • Có thể xem lại hướng dẫn bất cứ khi nào cần.

VI. HỖ TRỢ KỸ THUẬT SAU KHI NHẬN HÀNG

Trong trường hợp cần hỗ trợ về cách mở, cài đặt hoặc sử dụng két sắt, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Két Sắt Việt Tiệp:

HOTLINE HỖ TRỢ: 0865 270 151

Đội ngũ chuyên viên của Công ty sẽ hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo quá trình sử dụng được chính xác, an toàn và thuận tiện.

VII. LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG

Khi nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra:

  • Đúng mẫu mã và sản phẩm theo đơn hàng.
  • Đầy đủ số lượng và phụ kiện đi kèm.
  • Tình trạng bên ngoài của két không bị móp méo, biến dạng hoặc hư hỏng bất thường do quá trình vận chuyển.
  • Tem, niêm phong và các thông tin liên quan trên sản phẩm (nếu có).

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ Công ty qua hotline 0865 270 151 để được hỗ trợ kịp thời.

VIII. CAM KẾT GIAO HÀNG

Két Sắt Việt Tiệp cam kết mang đến quy trình giao hàng:

An toàn trong vận chuyển – Chủ động trong giao nhận – Minh bạch trong thanh toán – Bảo mật trong hướng dẫn sử dụng.

Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng đúng sản phẩm, đúng thông tin và trong tình trạng tốt nhất, đồng thời cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để khách hàng có thể sử dụng két sắt an toàn, thuận tiện và hiệu quả.

HOTLINE KÉT SẮT VIỆT TIỆP: 0865 270 151